TALLER HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

Duración: 3 sesiones de 4 horas.

Objetivo: Practicar las técnicas y herramientas de la gestión de la calidad para el análisis y evaluación de información con el fin de identificar causas raíz y plantear alternativas de mejora.

Contenido:

  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación de procesos.

  • Concepto de no conformidad y acción correctiva.

  • Fundamentos de mejora continua.

  • Herramientas básicas de la calidad. Ejemplos.

  • Ejercicio práctico de la empresa.