TALLERES THE BOX
Técnicas directivas para el desarrollo empresarial y de las habilidades blandas.

Objetivo: Poner en práctica técnicas para documentar los aspectos básicos para la unificación de criterios en tu empresa, desde lo estratégico hasta lo operativo, comprometiendo, al mismo tiempo, al personal involucrado.

 

Dirigidos a: directores, gerentes, mandos medios y todo aquel que necesite liderar la mejora y/o innovación en la empresa.

 

Duración: Cada taller es de 4 sesiones, cada sesión es de 3 horas (excepto el Taller I, que es de 1 sesión).

TALLER 1: EL EFECTO “INVISIBLE”

(Taller de Toma de Decisiones).

 

Toma de Decisiones en un simulador, que permiten la visualización de los impactos financieros derivados de las decisiones directivas y gerenciales.

 

  1. Tipos de decisiones en la empresa,

  2. Datos requeridos (mercado, procesos, costos y gastos),

  3. Capacidad instalada,

  4. 1er nivel: ¿qué producto vender y en qué mercado?,

  5. 2º nivel: Inversiones y su tiempo de recuperación,

  6. 3er nivel: diversificación de mercado,

  7. Análisis del método para la Toma de Decisiones Directivas.

 

TALLER 2: ENFOQUE

(Taller de Planeación Estratégica).

Más allá de la misión y la visión, define y analiza tu propuesta de valor y su modelo de negocio, hasta llegar a tus objetivos estratégicos.

  1. Propuesta de Valor,

  2. Business Model Canvas,

  3. Análisis del entorno PESTLE, y sus tendencias,

  4. Matriz ERIC, del Blue Ocean Strategy,

  5. Análisis FODA,

  6. Objetivos SMART, con base en el BSC

  7. Formulación de Estrategias.

TALLER 3: CADENA DE VALOR

(Taller para la Estandarización de Procesos).

Identificar tanto los cuellos de botella como las actividades que no agregan valor a alguno de tus procesos clave, con el fin de implementar un plan de acción para mejoras y medición del mismo.

  1. Mapeo de procesos general. Interrelación visual de los directivos, misionales y de apoyo.

  2. Análisis SIPOC de un proceso prioritario.

  3. Documentación detallada del proceso seleccionado.

  4. Teoría del análisis y mejora de procesos.

  5. Análisis del proceso elegido, identificación de cuellos de botella y MUDAS.

  6. Formulación del plan de mejora o de reingeniería.

  7. Determinación de KPI´s y plan para la generación de datos.

TALLER 4: COMPETENTES Y ORGANIZADOS

(Taller de Gestión del Capital Humano).

Definir las responsabilidades del personal clave, el flujo de información y la evaluación de desempeño para la detección de necesidades de capacitación.

  1. Análisis RASIC del proceso seleccionado.

  2. Dinámica del organigrama y de la “mesa redonda” para el flujo de información.

  3. Matriz de responsabilidades.

  4. Matriz de comunicación.

  5. Ejemplo de descriptiva de puesto y perfil, incluyendo competencias.

  6. Ejemplo de evaluación de desempeño.

  7. Plan de capacitación.

TALLER 5: FUERA DE LA CAJA

(Taller de Mejora Continua y Observación de Soft skills)

Practicar la búsqueda de mejoras y/o innovación en la empresa, con base en las evidencias derivadas de la puesta en práctica del proceso analizado, al mismo tiempo que son observadas las habilidades blandas de los participantes.

  1. Análisis de datos, generados durante la medición del proceso seleccionado.

  2. Pensamiento lateral (“fuera de la caja”) y búsqueda de causas raíz.

  3. Generación y evaluación de alternativas de solución.

  4. Plan de mejora.

  5. Rotación de liderazgo en los equipos.

  6. Observación de habilidades blandas.

  7. Reporte de la observación para DNC gerencial.

TALLER 6: INTRAEMPRENDEDOR 360

(Taller de Entrenamiento de Soft Skills)

Entender y entrenar las habilidades blandas, por parte de gerentes y mandos medios, con el fin de llevarlas a la práctica en el “día a día”.

  1. Concepto y agrupación de las Soft Skills. Ejemplos de modelos.

  2. Grupos de Habilidades Blandas Básicas. Casos y/o simuladores.

  3. Grupos de Habilidades Blandas Avanzadas. Casos y/o simuladores.

  4. Técnicas para la interrelación con la Dirección.

  5. Técnicas para la negociación con los responsables de otras áreas.

  6. Técnicas para la interrelación con los colaboradores del equipo de trabajo.

  7. Acting para la resolución de casos de la empresa.

 TALLER 7: PSICO-SOCIAL

(Taller para el cumplimiento de la NOM 035)

Poner en práctica las acciones necesarias para cumplir con la Norma Oficial Mexicana sobre la identificación y prevención de los factores de riesgo psicosociales en la empresa.

  1. Naturaleza de la NOM 035, definiciones, conceptos, beneficios y riesgos.

  2. Planeación de la aplicación de encuestas.

  3. Capacitación al personal.

  4. Interpretación tanto administrativa como psico-social de los datos generados.

  5. Planes de acción.

  6. Feedback al personal.

  7. Implementación y control de la implementación de los planes de acción, con la correspondiente generación de evidencias.

TALLER 8: EL ABOGADO DEL CLIENTE

(Taller introductorio a la Norma ISO 9001:2015)

Tomar conciencia de los beneficios de llevar a la práctica un Sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma ISO 9001:2015.

  1. Principios de la Gestión de la Calidad.

  2. Términos y definiciones. Un rápido vistazo a las ISO 9000.

  3. Planear: Contexto de la organización, liderazgo, planificación y apoyo.

  4. Hacer: Operación.

  5. Verificar: Evaluación del desempeño.

  6. Actuar: Mejora.

  7. Tips para la puesta en práctica de un SGC.

TALLER 9: PROYECTANDO IDEAS

(Taller para dar forma y documentar tu Plan de Negocios)

Estructurar y documentar la proyección de tus ideas a futuro, tanto en lo conceptual como en lo económico con el fin de comunicarlo a los stakeholders (especialmente fuentes de financiamiento).

 

  1. Condiciones de mercado actuales y sus tendencias,

  2. Estado de la Técnica actual y sus tendencias,

  3. Objetivos y estrategias,

  4. Proyección de estados financieros,

  5. Plan de inversiones,

  6. Requerimiento de capital,

  7. Evaluación de fuentes de financiamiento.